Politika privatnosti

Ko smo mi

Naša adresa sajta: https://kamalayaspa.rs/

1. Pregled

Ovo je osnovna politika privatnosti za Kamalaya Massage and spa chain, kao i za određene usluge koje se pružaju na ovom i drugim veb-sajtovima i u aplikacijama.
Kamalaya Massage and spa chain sarađuje sa mnogim kompanijama, uključujući dobavljače podataka, oglašivače i izdavače, kako bi merili efikasnost i dohvatanje sadržaja koji se pregleda ili sluša na internetu ili u radiju, bez obzira na to koje uređaje ljudi koriste za to. Na primer, pomažemo oglašivačima da bolje razumeju uticaj kampanja na publiku preko televizije, radija, računara i mobilnih uređaja.

Ova politika se primenjuje na sve podatke prikupljene o vama od strane kompanije Kamalaya Massage and spa chain, bez obzira na to kako su prikupljeni i skladišteni, i opisuje, između ostalog, vrste informacija koje se prikupljaju o vama kada učestvujete u tržišnim istraživanjima, i kako se te informacije mogu koristiti i kada mogu biti otkrivene, kako možete kontrolisati korišćenje i otkrivanje vaših informacija i kako su vaše informacije zaštićene.

U ovoj Politici privatnosti ćemo raspravljati o sledećim temama, kao i o mnogim drugim:

  1. Koje podatke prikupljamo
  2. Kako prikupljamo i koristimo podatke
  3. Informacije o oglašavanju zasnovanom na interesovanjima
  4. Koje informacije obezbeđujemo trećim licima?
  5. Kako možete promeniti ili kontrolisati šta se prikuplja
  6. Informacije o korisnicima iz zemalja koje nisu u EU
  7. Kako se ova Politika privatnosti može promeniti
  8. Druga korisna informacija o vašoj privatnosti
  9. Kako kontaktirati Kamalaya Massage and spa chain po pitanjima i brigama koje možda imate.

Takođe mogu postojati i druge politike privatnosti koje se odnose na određene usluge koje pružamo. Molimo vas da ih pročitate prilikom registracije ili pretplate na te usluge na ovim veb-sajtovima.

2. Svrha prikupljanja korisničkih podataka

Mi u Kamalaya Massage and spa chain prikupljamo različite vrste podataka o našim korisnicima iz 6 glavnih razloga:

  1. Za provođenje istraživanja i analize, uključujući ankete;
  2. Za provođenje određenih marketing aktivnosti;
  3. Da bismo pomogli da kontrolisemo i poboljšamo usluge koje nudimo;
  4. Da bismo odgovorili na vaša pitanja, probleme ili zahtevе koje smo primili putem korisničke podrške;
  5. Da bismo vas kontaktirali u vezi sa vašim nalogom;
  6. Ako imamo dozvolu korisnika ili ako je to zakonski dozvoljeno, prodavati usluge.

3. Naši principi:

  1. Zahvaljujući pravilnoj upotrebi sigurnosnih tehnologija, nastojimo da maksimalno zaštitimo vašu privatnost. To znači da:
  • Moramo imati odgovarajuće mere bezbednosti za zaštitu vaših podataka; i
  • Kada tražimo od drugih organizacija da nam obezbede određenu uslugu, moramo se uveriti da i one preduzimaju odgovarajuće mere bezbednosti.
  1. Poštovaćemo vašu privatnost. Prikupljamo lične podatke ako ste saglasni da primate reklame (putem e-pošte, obične pošte, SMS-a ili telefona) samo od nas i, ako ste saglasni, od drugih organizacija koje smo pažljivo odabrali. Pobrinućemo se da vam bude jasno kada možete doneti ovaj izbor, imamo polja koje možete označiti ako želite da primate reklame, i možete promeniti svoju odluku ako više ne želite da ih primate. Ipak, možemo povremeno slati elektronska pisma kako bismo vas obavestili ili zatražili vaše mišljenje o određenoj temi.
  2. Prikupljamo i koristimo podatke pojedinačnih korisnika samo ako imamo vaše saglasnost ili ako imamo razumnu poslovnu uzrok za to, na primer, prikupljanje dovoljno podataka za sprovođenje anketa.
  3. Biti ćemo otvoreni u saradnji sa vama u vezi sa tim koja podaci se prikupljaju o vama i kako ih namjeravamo koristiti.
  4. Koristićemo lične podatke samo za svrhe za koje su prvobitno prikupljeni i obezbedićemo njihovo sigurno brisanje.
  5. Pristup našim sajtovima je moguć putem interneta. To znači da ljudi širom sveta, koji posećuju naše veb-sajtove, mogu videti vaše objave na njima, kao što su, na primer, komentari na članke.
  6. Ako mi ili naši serveri uzimamo bilo kakve podatke van Evropske ekonomske zone (EEK), to će se uraditi samo uz odgovarajuću zaštitu (kao što je navedeno u GDPR zakonu).
  7. Koje podatke prikupljamo:
  • Kamalaya Massage and spa chain može prikupljati podatke o pregledanom sadržaju (npr. reklama ili emitovanje određenog programa), gde je sadržaj pregledan (npr. na kom veb-sajtu ili u kom aplikaciji) i opšte podatke o uređaju na kome je sadržaj pregledan (npr. tablet ili pametni telefon, reklamni identifikator, IP adresa, operativni sistem).
  • Ne otkrivamo ni pokušavamo otkriti identitete pri sprovođenju tržišnih istraživanja.
  • Naša kompanija slučajno predstavlja kratke ankete korisnicima koji su se upoznali ili nisu upoznali sa sadržajem naših klijenata. Odgovori su dobrovoljni. Ako korisnik odgovori na pitanja u anketi, taj odgovor se čuva u bazi podataka. Ankete ne zahtevaju niti prikupljaju direktno identifikacione podatke.

4. E-mail sistem

Mnogi od naših servisa i veb-sajtova omogućavaju vam slanje poruka putem e-mail sistema. Koristićemo informacije koje ste nam pružili da bismo odgovorili na vaše pitanje. Služićemo vam samo opšte informacije putem e-mail sistema. U vezi sa tim, podssetićemo vas da sistemi e-pošte nisu uvek siguran način komunikacije i da su ranjivi za presretanje poruka. Zbog toga vam preporučujemo da ne šaljete poverljive lične informacije putem e-pošte. U slučajevima kada morate pružiti poverljive podatke i informacije, kao što su vaš račun u banci, broj kreditne kartice ili broj socijalnog osiguranja, preporučljivo je koristiti alternativan način slanja te informacije, poput sigurnog veb-sajta, ako je to moguće.

5. Kako koristimo ove podatke?

Podatke koristimo za stvaranje različitih uvida, izveštaja i analiza, uključujući sastav publike koja je pogledala određeni sadržaj ili efikasnost oglašivačke kampanje.
Kamalaya Massage and spa chain takođe može poboljšavati ili kalibrisati podatke prikupljene iz drugih online ili offline izvora podataka ili pomoću istraživačkih alata. Drugi izvori podataka mogu uključivati društvene mreže ili veb-sajtove elektronske trgovine. Ovi dodatni izvori nam omogućavaju da sprovedemo dodatna istraživanja i analizu demografskih podataka korisnika, njihovih preferenci i korišćenja interneta.
Naši uvidi, izveštaji i analize uključuju samo deidentifikovane ili agregirane podatke.
Kako bismo nam pomogli sa oglašavanjem, pored podataka koje nam pružate prilikom registracije, takođe možemo dobijati podatke od verifikovanih trećih strana koje nam pomažu da bolje razumemo vaše interese. Ovi „profilisani“ podaci potiču iz različitih izvora, uključujući javno dostupne podatke (poput liste birača) ili iz takvih izvora kao što su ankete i upitnici, u kojima ste dali saglasnost za deljenje svojih podataka. Možete se odjaviti od slanja nam takvih podataka iz ovih izvora ulaskom u svoj nalog i promenom podešavanja privatnosti.
Nakon što se registrujete, i ako nam dozvolite, možemo vam poslati e-pismo koje, po našem mišljenju, će vas zanimati. Informacioni bilteni takođe mogu biti personalizovani na osnovu onoga što čitate na veb-sajtu. Možete se odjaviti od primanja ovih elektronskih poruka u bilo kom trenutku, kao i od pretplate na bilten.

6. Izbor

Kamalaya Massage and spa chain smatra da bi trebalo da imate izbor kada je u pitanju učešće u našim istraživanjima i izveštajima. Ako trenutno ne učestvujete u aktivnostima kompanije Kamalaya Massage and spa chain i ne želite učestvovati u istraživanju, uvek imate mogućnost da se odjavite i odbijete.

7. Korišćenje informacija o decom

Svesno ne prikupljamo i ne čuvamo nikakve lične informacije o decom mlađim od 16 godina, a takođe ne nudimo nikakve proizvode ili usluge direktno deci mlađoj od 13 godina.

8. Ažuriranje ličnih informacija

Možete ažurirati svoje lične podatke i promeniti svoje marketing preferencije u bilo kom trenutku kontaktiranjem našeg zaposlenog za zaštitu podataka na sledeću adresu: kamalayaspacg@gmail.com.

9. Sa kim delimo podatke?

U zavisnosti od toga gde živite, vaši lični podaci mogu biti preneti filijalama kompanije Kamalaya Massage and spa chain, unutar kojih radi Kamalaya Massage and spa chain i koje se nalaze u Crnoj Gori, Srbiji ili drugim zemljama gde postoje filijale kompanije Kamalaya Massage and spa chain.
Nećemo prenositi vaše lične informacije drugim licima u marketinške svrhe ukoliko nemamo vaše dozvole. Ako nam dozvolite, delićemo vaše informacije samo sa drugim organizacijama koje smo pažljivo odabrali.
Ako posetite događaj organizovan od strane našeg partnera, podaci mogu biti preneti za administraciju događaja.
Takođe možemo pružati usluge drugih organizacija na našim veb-sajtovima, iako ne možemo upravljati tim veb-sajtovima. Podatke koje prikupljamo kada pristupite uslugama koje pružaju druge organizacije obrađujemo u skladu sa njihovom politikom privatnosti. Informacije koje su prikupljene od strane te druge organizacije podležu njihovoj politici privatnosti.
Možemo pristupiti ličnim podacima i objaviti ih u cilju poštovanja relevantnih zakona ili zahteva države, radi pravilnog upravljanja našim sistemom, kao i za našu sopstvenu zaštitu i zaštitu naših korisnika.
Bilo koja druga organizacija koja dobije pristup vašim podacima tokom pružanja usluge u našem ime će biti ograničena strogim ugovornim ograničenjima kako bi se osigurala zaštita vaših podataka, kao i poštovanje zakona i propisa o zaštiti podataka. Takođe možemo vršiti nezavisni nadzor nad ovim pružaocima usluga kako bismo se uverili da ispunjavaju naše standarde. Možemo koristiti pružaoce usluga koji nam pomažu da upravljamo ovim veb-sajtovima (ili uslugama dostupnim na ovim veb-sajtovima), neki od kojih možda nisu iz regiona EEK.
Imajte na umu da kada posetite naše veb-sajtove/aplikacije, posetioci mogu pratiti veze koje vode na druge veb-sajtove, van našeg uticaja. Kamalaya Massage and spa chain nije odgovoran za sadržaj i politike privatnosti na tim drugim veb-sajtovima.

10. Korišćenje „kolacića“

Koristimo kolacice za različite svrhe:

  1. Statističke svrhe, kako bismo pratili koliko imamo korisnika i koliko često posete naše veb-sajtove. Prikupljamo podatke koji pokazuju koje od naših internet stranica posete najčešće, kakvih tipova korisnika i iz kojih zemalja.
  2. Privlačimo druge organizacije za prikupljanje anonimnih korisničkih podataka, ponekad koristeći kolacice i web beacons (podaci ugrađeni u fotografije, koji nam omogućavaju da analiziramo kako se koristi veb-sajt i koliko često se poseti). Na primer, naši veb-sajtovi mogu sadržati softver za merenje koji pripada Kamalaya Massage and spa chain, što će nam omogućiti da doprinesemo tržišnom istraživanju.
  3. Mi i drugi oglašivači ponekad koristimo statističke kolacice kako bismo pratili ko je pregledao određenu reklamu i ko je kliknuo na nju. Dodatne informacije o ovome možete pronaći u odeljku o ponašanjskoj online reklami ove politike privatnosti.
  4. Postavljanje „kolacica“ na vaš računar znači da vam možemo prikazivati reklame koje će vas zanimati, kao i kontrolisati koliko puta ćete ih videti i meriti efikasnost oglašivačke kampanje. Reklama nam pomaže da veb-sajtove činimo besplatnim za vas. Dodatne informacije o ovome možete pronaći u odeljku o ponašanjskoj online reklami ove politike privatnosti, uključujući informacije o tome kako možete da se odjavite.
  5. Takođe možemo koristiti „Flash kolacice“ za čuvanje vaših preferenci prilikom korišćenja medijskog plejera (npr. nivo zvuka itd.). Da ih nismo koristili, ne biste mogli gledati deo video sadržaja. Možete onemogućiti „kolacice“, ali ako to uradite, nećete moći koristiti sve usluge na našim veb-sajtovima, kao i nećete moći videti popup stranice i drugu reklamu. Razlog za to je što nećemo moći da utvrdimo, koristeći „kolacice? šta gledate. Ipak, i dalje ćete moći videti sadržaj koji uređujemo.
  6. Mi ili druge kompanije mogu koristiti kolacice kako bi pružile ili ponudile sadržaj koji, po njihovom mišljenju, vas može zanimati.

Koristeći ovaj veb-sajt, dajete svoje saglasnost za korišćenje kolacica, kao što je ranije navedeno.

11. Google Analytics/Google Tag Manager

Na našim veb-sajtovima koristimo Google Analytics/GTM za anonimne izveštaje o korišćenju sajta, kao i za oglašavanje na njemu.
Google Analytics je analitički servis koji pruža Google Inc. („Google“). Google koristi prikupljene podatke za praćenje i proveru korišćenja sajta/aplikacije, pripremu izveštaja o aktivnostima na sajtu i deljenje tih izveštaja sa drugim servisima Google.
Google može koristiti prikupljene podatke kako bi pružio kontekst i personalizaciju reklama u svojoj sopstvenoj reklamnoj mreži.
Prikupljeni lični podaci: „Cookies“ i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD — Politika privatnosti — Opt-out
Google Tag Manager je analitički servis koji pruža Google Inc.
Prikupljeni lični podaci: kolacici i podaci o korišćenju.

12. O našoj reklami

Prilikom pregleda naših veb-sajtova, neki od kolacica koje postavljamo na vašem računaru biće reklamni kolacici, kako bismo videli koje veb-sajtove vas zanimaju. Nakon toga možemo postaviti reklamu u vašem internet pretraživaču, zasnovanu na vašim interesima. Na primer, ako puno čitate o hrani i piću, prikazaćemo vam reklamu za hranu i piće.
Važno je zapamtiti da nijedan od metoda koje koristimo neće prikupljati takve informacije kao što je vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa i broj telefona.
Takođe možemo prenositi anonimne ponašanjske podatke našim reklamnim partnerima, uključujući komercijalne organizacije koje finansiraju sadržaj sa oznakom „Odobreno“, „Plaćeni sadržaj/Plaćeno od“ ili „Reklamni sadržaj/Od naših oglašivača“. To znači da kada pređete na druge veb-sajtove, biće vam prikazana reklama zasnovana na vašem ponašanju na našim veb-sajtovima. Takođe možemo prikazivati vam reklamu na našem veb-sajtu u zavisnosti od vašeg ponašanja na tim drugim veb-sajtovima.
Ponašanjski targeting je još jedna forma koja nam omogućava nama i nekim našim reklamnim partnerima da vam prikažemo reklamu zasnovanu na vašim modelima ponašanja i interakcijama sa veb-sajtovima koji nam ne pripadaju. Na primer, ako ste posetili veb-sajt odeće na internetu, počećete da vidite reklamu tog prodajnog sajta koja prikazuje specijalne ponude ili proizvode koje ste tražili. To omogućava kompanijama da vam prikažu reklamu ako ste napustili njihov veb-sajt, a niste obavili kupovinu.
Ako želite da se odjavite od primanja ponašanjske online reklame, to ne znači da više nećete primati reklame dok koristite naše veb-sajtove. To jednostavno znači da reklame koje vidite neće biti prilagođene za vas.
Za mobilnu reklamu može biti potrebno prikupljanje i razmena jedinstvenih identifikatora uređaja sa kompanijama koje kupuju reklamne mesta u mobilnim aplikacijama.
Reklamni remarketing i ponašanjski targeting koje koristimo:
Remarketing na Facebooku (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing je servis remarketinga i ponašanjskog targetiranja koji pruža Facebook, Inc. koji povezuje aktivnost ove Aplikacije sa reklamnom mrežom Facebook.
Prikupljeni lični podaci: „Cookies“ i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD — Politika privatnosti — Opt-out
Prilagođena publika na Facebooku (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience je servis remarketinga i ponašanjskog targetiranja koji pruža Facebook, Inc. koji povezuje aktivnost ove Aplikacije sa reklamnom mrežom Facebook.
Prikupljeni lični podaci: „Cookies“ i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD — Politika privatnosti — Opt-out
Remarketing putem Google Analytics za medijalnu reklamu (Google Inc.)
Google Analytics za medijalnu reklamu je servis remarketinga i ponašanjskog targetiranja koji pruža Google Inc. koji povezuje praćenje koje vrši Google Analytics i njegovi „kolacici“ sa reklamnom mrežom Adwords i „Doubleclick kolacicima“.
Prikupljeni lični podaci: „Cookies“ i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD — Politika privatnosti — Opt-out

13. Druga reklama

Naši veb-sajtovi sadrže veze ka drugim veb-sajtovima, sa kojih možemo primati prihod. Oglašivači i učesnici nikada ne utiču na naše tekstove, i nikada ih ne pišemo sa ciljem promocije proizvoda, osim u slučajevima kada su jasno označeni kao „Sponzorisano“, „Plaćeni sadržaj/Plaćeno“ ili „Reklamni sadržaj/Od naših oglašivača“ radi smeštavanja sponzorisanih sadržaja, reklamnih funkcija i funkcija finansiranih fondom.

14. Pravne informacije i kako nas kontaktirati

U skladu sa Opštim uređenjem o zaštiti podataka (EU 2016/697) dužni smo navesti „Zaposlenog za zaštitu ličnih podataka“ Kamalaya Massage and spa chain, kao i usluge koje pružamo na našim veb-sajtovima. U našem sistemu to je kamalayaspacg@gmail.com.
Ako želite da dobijete pristup ili kopiju vaših ličnih podataka koje čuvamo o vama, ili da zatražite promenu, ili ako imate bilo kakva druga pitanja o tome kako koristimo vaše podatke, ili ako želite da podnesete žalbu, molimo vas da se obratite zaposlenom za zaštitu podataka lično na gore navedenu adresu.
Sve žalbe će biti razmotrene od strane zaposlenog za zaštitu ličnih podataka u roku od najviše 30 dana.

15. Promena pravila o privatnosti

Ako odlučimo da promenimo našu politiku privatnosti, objavićemo promene ovde. Zatim, kada su promene značajne, poslaćemo nove podatke svim našim registrovanim korisnicima putem e-pošte. Ako je to zakonski obavezno, tražićemo vaše saglasnost za izmenu.